Flujos de peregrinos por el Camino de Santiago

SEEKETING – Caso de uso – análisis phygital 

 

La Xunta de Galicia utiliza Seeketing para analizar el flujo de visitantes por el Camino de Santiago.

 

 

 

 

El Camino de Santiago es una de las experiencias turísticas de más difusión internacional que ha sabido evolucionar, reinventarse y crecer. Las afluencias turísticas del Camino son cada vez más relevantes para pequeños municipios y para grandes ciudades, por lo que la Xunta de Galicia ha intentado conocer los flujos de peregrinos que genera el Camino de diversas maneras.

 

La complejidad técnica del análisis de flujos turísticos de este proyecto es mayúscula puesto que se recorre a pie o en bicicleta principalmente, los datos disponibles de los albergues no representan un alto porcentaje de las afluencias, y no resultan válidos los datos de los usuarios de la Aplicación móvil del Camino.

 

Anteriormente se han analizado datos de las operadoras móviles sin buenos resultados, ya que no era posible distinguir peregrinos de otras personas, incluso de ciudadanos locales. Los contadores de pasos, como cámaras o los sistemas de WIFI tracking, no permiten conocer si las personas van a otros puntos del camino o son locales, por lo que no permite estimar el volumen de peregrinos que va generándose en cada parroquia.

 

Actualmente, gracias al proyecto llevado a cabo por La Xunta junto a Optimizadata, y gracias a la tecnología Seeketing de detección de móviles con hardware y software fabricado íntegramente en España, por fin se puede disponer de la correcta gestión del flujo turístico de peregrinos en el Camino Francés, con un coste muy inferior al de las soluciones anteriores.

 

La tecnología Seeketing, conforme a la RGPD, es la única solución que permite disponer de datos precisos y masivos de móviles que se mueven por localizaciones bien definidas (sean “indoor” u “outdoor”), reportando datos en tiempo real, no solo de la cantidad de personas que hay en una zona, sino anónimamente de sus movimientos hacia los diferentes puntos de interés del Camino de Santiago analizados, hasta llegar al Centro de Interpretación de Peregrinos en Santiago de Compostela.

 

Además, Optimizadata gestiona un proyecto que puede ir más allá de conocer la demanda turística en tiempo real, puesto que las soluciones de Optimizadata y Seeketing permiten la interacción con los móviles de locales y visitantes para, por ejemplo, recomendar las visitas a diferentes puntos de interés, siempre que el usuario de su consentimiento.

 

En un futuro, el proyecto se pretende extender al Camino Portugués, por lo que otros municipios podrían integrar datos a nivel nacional. Además, si el proyecto se extiende con la financiación del plan de ayudas para los DTIs, se podrá conocer a futuro el volumen de peregrinos, y distinguirlo de otros excursionistas y turistas conociendo sus intereses, qué puntos de interés turístico visitaban en cada municipio, cuánto tiempo, en qué orden, cuántas veces, qué tipo de grupos, y si se movían en bicicleta/caminando o en vehículo. 

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