Showroom organizado por el IESE para marcas y retailers
Seeketing fue invitada a participar en el 19th Food & Beverage Industry Meeting organizado por el IESE en colaboración con la agencia de publicidad OMD. Se organizó un showroom con diferentes soluciones tecnológicas proporcionadas por distintas empresas dirigidas al sector de la alimentación y bebidas. En este showroom, Seeketing pudo enseñar a los representantes de marcas y retailers las posibilidades que ofrece nuestra tecnología para hacer marketing promocional en el punto de venta.
La posibilidad de poder monitorizar a un cliente en una ubicación física y online al mismo tiempo, pudiendo interaccionar con él en cualquier punto del ciclo de visitas y venta, no solo interesa a los retailers, también a anunciantes y marcas.
La pregunta que una marca se hace con respecto a la conveniencia de utilizar Nodos Seeketing en el punto de venta es ésta: ¿qué aportan frente a la opción tradicional de utilizar los servicios de geolocalización de una App?
Son varias las diferencias, con un impacto importante en los costes y la rentabilidad del marketing.
La primera diferencia está en que la geolocalización APP no aporta precisión en la ubicación indoor. Además, si queremos saber cuánta gente pasa por delante del lineal de un producto en un supermercado o cuánta gente está en la terraza de un bar, necesitamos utilizar dispositivos de detección indoor. Estos dispositivos proporcionan suficiente exactitud geoposicional para discriminar quiénes están realmente dentro de un determinado área de influencia y quiénes no.
La segunda diferencia tiene que ver con la evaluación de la efectividad de las campañas online para traer público a los puntos de venta: habitualmente la publicidad en dispositivos móviles utiliza criterios de contextualización física. Si determinados clientes están en cierta área geográfica reciben determinada publicidad via web o app. La efectividad de esa campaña se mide en función de las ventas que se han producido en el punto de venta durante el periodo de campaña. Es decir, la única métrica disponible para validar la efectividad publicitaria son las ventas. Esto ha sido lo habitual hasta ahora.
Sin embargo, el dato de ventas es un dato incompleto a la hora de valorar la efectividad de una campaña. Y esto por varios motivos de sobra conocidos por los profesionales del marketing: en este escenario, el anunciante y la agencia no tienen herramientas para determinar cuánta gente compró motivada realmente por la publicidad y cuánta no. Además, tampoco se conoce cuánto público del que recibió publicidad estuvo en el punto de venta pero no compró. En definitiva, no hay mecanismos para monitorizar el funnel completo de publicidad-visita-compra online-offline y, así, poder intervenir sobre él.
Y aquello que no se puede medir o verificar no se puede corregir, optimizar o mejorar, afectando negativamente a la rentabilidad de la inversión en marketing.
La tercera diferencia es que una marca puede destacarse del resto de sus competidoras en el momento que se encuentra en el lugar de consumo haciendo llegar un mensaje al móvil del cliente.
Es decir, los dispositivos de Seeketing actúan como un sistema de comunicación, enviando mensajes a potenciales clientes cuando éstos realmente se encuentran en el punto de venta. Esta comunicación tiene la ventaja además de poderse realizar por diferentes canales: App, Wasap o Email, (a diferencia de los ibeacons, que solo pueden realizarla mediante una App). Esto significa que podemos impactar no solo a usuarios de Apps, sino a todo tipo de clientes que lo autoricen.
El enfoque de Seeketing con las marcas es, por tanto, el de proporcionar una herramienta interactiva, personalizada y automatizada, de promoción en el punto de venta que, de forma más económica que los métodos tradicionales (corners, azafatas, merchandising, publicidad online), permite aumentar los % de conversión y proporcionar segmentación de clientes y medición de todo el ciclo promocional (combinado en los canales online y offline).
En resumen, los beneficios de utilizar dispositivos como los de Seeketing en el punto de venta está en que podemos realmente monitorizar todo el proceso de comunicación que se produce desde el canal digital hasta el punto de venta.
Para más información sobre las ventajas y funcionamiento de nuestra tecnología, visite la sección de Producto y Soluciones.
