METRICAS AVANZADAS QUE OPTIMIZAN LA GESTION DEL PORTFOLIO

Las métricas de Seeketing proporcionan una visión en profundidad sobre el rendimiento de cada centro comercial. Además de métricas como visitantes únicos, recurrencia de visitas o tiempos de estancia, ayudamos a entender cuáles son los factores que influyen en la diferencia de rendimientos entre centros, mejorando las decisiones de inversión y comercialización de activos.

Vender de una forma informada y atractiva los espacios comerciales en función de las oportunidades de venta que cada zona del centro genera, segmentada por los comportamientos de los visitantes que pasan por cada zona y sus tiempos de permanencia y exposición a las tiendas. Con estos datos ahora podrás negociar y atraer a las mejores marcas a tu centro.

Optimización de activos. Optimizando las rentas de operadores para asegurar que las marcas adecuadas están en los sitios correctos.

• Reduciendo los ratios de fallo identificando y diagnosticando las tiendas que rinden por debajo de la media. Seeketing compara el tráfico entre áreas y para demostrar si el bajo rendimiento se debe a la gestión de la tienda o del centro.

• Identificando si estamos obteniendo el óptimo valor de renta para cada espacio del centro. Mediante la comparativa de los costes de ocupación y el rendimiento, podemos identificar aquellas tiendas que podrían pagar una mayor renta.

METRICAS OFFLINE-ONLINE PARA UNA GESTION INTEGRADA DEL MARKETING

Seeketing integra métricas offline-online sobre el comportamiento de visitantes, y proprociona métricas precisas para monitorizar el rendimiento de eventos, layouts y campañas de comunicación offline-online

Además del número de entradas y salidas en puertas y accesos podemos conocer el verdadero comportamiento de los visitantes:

• Volumen de visitante únicos: El visitante único, anónimo pero individualizado, nos dice realmente cuántos clientes potenciales tienen las tiendas.

• Oportunidades de venta: el número de visitas por zona son oportunidades que tiene cada tienda para atraer clientes.

• Visitantes nuevos y recurrentes: comparando visitantes nuevos y recurrentes analizamos el grado de fidelización que tiene nuestro centro, y con su evolución a lo largo del tiempo podemos monitorizar si conseguimos atraer a nuevos visitantes y retenerlos.

• • Flujos entre zonas: medimos los flujos de visitantes entre zonas e identificamos los recorridos que más repiten los visitantes. Esto nos ayuda a identificar las zonas con más atracción y ayudar a evaluar el óptimo mix de tiendas.
  • Segmentación de perfiles: Seeketing mejora la experiencia de compra y potencia la fidelidad gracias a una mejor comprensión de los segmentos de visitantes y de su comportamiento. Al correlacionar patrones de visitas, tiempos de estancia en zonas y tiendas, repetición de visitas y compras cruzadas por perfiles, Seeketing facilita una categorización informada sobre tu base de clientes.

Las actividades de marketing en el centro son costosas y sus resultados difíciles de medir ¿Cómo estar seguro que el presupuesto de campañas o eventos ayuda a fidelizar y aumentar visitas?  

• • Eventos y su impacto en la retención de visitantes: medimos los participantes a un evento y su impacto en la fidelización de visitantes. Además, registramos el rendimiento de cada evento por perfiles durante el año para ayudar a decidir qué eventos funcionan, cuáles necesitan cambios, y cuáles deben dejar de hacerse.
  • Eficacia de displays y corners: Podemos medir el impacto de corners o displays de contenido digital y su eficacia en dirigir público de unas áreas a otras (eficacia del contenido). Gracias a nuestra tecnología podemos además sincronizar el contenido de displays o la música de la tienda en función del comportamiento del público. 

Con Seeketing, puedes también definir un layout que tenga impacto en los visitantes: Nuestras métricas te permitirán desarrollar test A/B con medición de resultados para validar diseños o equipamiento antes de decidir replicarlos en otros centros.

AUMENTO DE VISITAS Y RATIOS DE CONVERSION A COMPRA MEDIANTE TECNOLOGÍA PHYGITAL

Seeketing resuelve el bajo rendimiento de los programas de fidelización y de adquisición de leads

Seeketing cuenta con herramientas para la dinamización de centros comerciales basadas en la identificación y segmentación online-offline de visitantes. A través de la personalización del marketing, los gestores obtendrán mayores conversiones y ratios de retención, optimizando así sus presupuestos.

Los bajos ratios de conversión de las soluciones digitales se deben a la falta de datos de calidad sobre los patrones de comportamiento de los clientes. Así, la comunicación digital se convierte en spam, sin relevancia para el usuario.

Tasas de conversión tradicional vs  Conversión con Seeketing

		Enviamos mensajes SMS/wasap, email o notificaciones push en función del perfil del visitante para incrementar visitas y ventas. Esto ayuda a las tiendas a incentivar las ventas y conversiones de sus promociones, ya que el usuario las recibe al entrar al centro y a pocos metros de las tiendas, justificando así los presupuestos de marketing con todo detalle, y optimizándolos cada día.
		Creamos una base de datos y un programa de fidelización de clientes automatizado y optimizado, totalmente integrable con el CRM, si se desea.
		Permite el seguimiento de los visitantes tanto en el canal online como el offline para entender el ciclo completo de conversión de visitas y compras.