Transportes
Las redes de transporte ferroviario, metro y autobuses, necesitan medir y poder influir en sus pasajeros en tiempo real para rentabilizar sus infraestructuras y creas nuevos negocios. Los sistema actuales de medición son manuales o basados en estimaciones, lo que imposibilita medir cómo un pasajero se comporta cuando esta utilizando un medio de transporte.
La tecnología SEEKETING ofrece datos masivos, 24×7, que permite las siguiente funciones de proximidad para Sistemas de transporte:
Gestión y Actuación
- Alertas en tiempo real para los diferentes gestores de espacio
- Aforo, aglomeraciones por vagones, coches, andenes, paradas
- Tiempos en cola superiores a umbrales
- Móviles “sospechosos”
- Seguimiento de ayuda a Personas Movilidad Reducida
- Integración con el sistema de pantallas y megafonía
- Avisos en función de perfiles de viajeros
- Volumen de viajeros
Mejorar la Operativa
- Matriz de origen y destino de viajeros
- Intensidades por tramo y sentido
- Tiempos entre paradas por sentido
- Demanda por trayecto
- Demanda por hora y sentido
- Análisis de perturbaciones (incidencias)
- Previsión de la demanda
Analítica
- Control de aforo por andenes, estaciones, vehículos, zonas
- Volumen de viajeros únicos
- Viajeros nuevos y recurrentes
- Flujos y movimientos principales
- Perfiles de viajeros
- Tiempos de estancia por zonas
Comunicación y Marketing
- Registro de viajeros (WiFi, App, Web)
- Oportunidades de venta por zonas
- Cross-shopping entre tiendas
- ROI de campañas y marketing online y offline
- Flujo de estaciones y tiempo que visitan
- Remarketing en el aeropuerto
- Fidelización de servicios VIP
- Comunicación de ofertas según perfiles
Omnichanel y Nuevos Negocios
- Integración con datos de billetes emitidas
- Campañas con marcas
- Venta de datos de perfiles de viajeros a terceros
Beneficios para los Viajeros
- Aviso de aforo en tiempo real
- Otros avisos en su móvil en tiempo real como salida de trenes
- Mapas indoor para el guiado de los viajeros
- Seguimiento de otros objetos/activos
Operaciones y Movilidad
Los responsables de operaciones y movilidad pueden monitorizar fácilmente la tendencia y comportamiento de las localizaciones y tomar decisiones rápidas apoyadas en un big data preciso y amplio.
Los responsables de operaciones ahora son capaces de:
- Conocer y analizar patrones de comportamiento de sus visitantes, clientes, usuarios (visitas, tiempo de permanencia, zonas calientes, origen y destino, etc.).
- Origen y destino de los visitantes por zonas, horas, días, tendencias.
- Analiza necesidades de personal según estos comportamientos.
- Analizar el funcionamiento del equipo de atención al visitante o cliente.
- Optimizar la gestión de colas. Observar y analizar tendencias de consumo de los clientes.
- Conoce y evalúa la afluencia a sus localizaciones y compararlos entre ellos.
- Integración con el punto de venta: Calcula la efectividad de tu proceso de venta y mide cómo la inversión en marketing y operaciones de tus instalaciones impactan en las ventas.
Construye una base de visitantes mejor fidelizada
Incrementa la Productividad
De tus espacios, instalaciones o tiendas físicas.
Elige la ubicación más adecuada
Calcula con precisión la oportunidad de ingresos y el riesgo de canibalización de posibles ubicaciones.